ابحث عن إجابات للأسئلة المتعلقة بتسجيل المتاجر والمصانع، اعتماد الحسابات، المنتجات، الطلبات، المدفوعات واستخدام منصة الخَزْنَةْ.
ابدأ من صفحة إنشاء الحساب، ثم اختر حساب متجر. أكمل خطوات التسجيل بإدخال معلومات الحساب والمتجر والبيانات التجارية، ثم ارفع الوثائق المطلوبة وأرسل الطلب للمراجعة.
يختار ممثل المصنع تسجيل مصنع، ثم يضيف المعلومات القانونية والتجارية وبيانات المفوض بالتوقيع والتصنيفات التي يعمل بها المصنع.
بعد رفع الوثائق والشعار وإرسال الطلب، تقوم الإدارة بمراجعة البيانات قبل تفعيل لوحة المصنع.
تسجيل مصنعتختلف الوثائق حسب نوع الحساب، لكن الوثائق الأساسية تشمل:
يجب أن تكون الصور والملفات واضحة وغير منتهية الصلاحية.
يتم تحديد رسوم التسجيل أو الاشتراك وفق سياسة المنصة الحالية. في حال وجود أي رسوم، ستظهر بوضوح قبل إرسال الطلب أو تفعيل الحساب.
لن يتم تحصيل أي مبلغ دون توضيح السبب والقيمة وطريقة الدفع.
تعتمد مدة المراجعة على اكتمال البيانات ووضوح الوثائق. عادة يتم التعامل مع الطلبات المكتملة بشكل أسرع من الطلبات التي تحتاج إلى معلومات إضافية.
يمكنك متابعة حالة الطلب من صفحة انتظار الموافقة بعد تسجيل الدخول.
تعني أن الإدارة استلمت طلبك وتقوم حالياً بمراجعة المعلومات والوثائق المرفوعة.
لا تحتاج إلى إرسال طلب جديد. انتظر تحديث الحالة أو رسالة من الإدارة تطلب منك تعديل معلومة محددة.
ستظهر لك ملاحظات الإدارة وسبب الرفض أو الحقول والمستندات التي تحتاج إلى تعديل.
قم بتحديث المعلومات المطلوبة، ثم أعد إرسال الطلب للمراجعة دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد.
بعد اعتماد حساب المتجر، يستطيع التاجر الدخول إلى الخَزْنَةْ وتصفح المنتجات والمصانع والتصنيفات والأسعار.
بعد اعتماد المصنع، يستطيع الدخول إلى لوحة المصنع واستكمال الملف وإضافة العلامات والمنتجات.
لأن الخَزْنَةْ منصة كهربائيات بالجملة مغلق، والمنتجات والمصانع والتصنيفات والأسعار تعتبر معلومات تجارية مخصصة للحسابات المعتمدة.
يمكن للزائر مشاهدة الصفحات التعريفية فقط، ثم إنشاء حساب متجر للوصول إلى الخَزْنَةْ بعد الموافقة.
الحد الأدنى للطلب هو أقل كمية يسمح المصنع بشرائها من المنتج، مثل كرتونة واحدة أو خمس حزم أو عشر قطع.
يظهر الحد الأدنى بوضوح في بطاقة المنتج وصفحة التفاصيل قبل إضافته إلى السلة.
يحدد المصنع شرائح سعرية حسب الكمية، وتقوم الإدارة بمراجعتها واعتماد السعر النهائي.
يتغير السعر المطبق والمجموع تلقائياً عند تعديل الكمية.
يعتمد ذلك على إعدادات الإدارة. يمكن إظهار الهاتف أو البريد أو الموقع، أو إخفاء هذه المعلومات وإدارة التواصل والطلبات بالكامل من خلال الخَزْنَةْ.
من لوحة المصنع، يتم اختيار إضافة منتج ثم إدخال:
يمكن حفظ المنتج كمسودة أو إرساله للمراجعة.
يجب أن يمر المنتج بمراجعة الإدارة للتأكد من الصور والوصف والتصنيف والمواصفات ووحدات البيع والأسعار.
لا يظهر المنتج للتجار إلا بعد اعتماد المحتوى والسعر النهائي.
نعم، يمكن للمصنع إضافة عدة علامات تجارية وإرفاق شعار ووصف لكل علامة، ثم ربط المنتجات بالعلامة المناسبة.
تعتمد الحاجة إلى مراجعة العلامة على إعدادات الإدارة.
تتحكم الإدارة في البيانات التي تظهر للمصنع. يمكن إظهار اسم المتجر وبيانات التوصيل، أو إخفاء بعض المعلومات وعرض رمز المتجر والمنطقة العامة فقط.
يختار التاجر المنتج والكمية ووحدة البيع، ثم يضيفه إلى السلة. بعد مراجعة المنتجات والإجماليات، ينتقل إلى إتمام الطلب لإضافة عنوان التوصيل وطريقة الدفع والملاحظات.
بعد التأكيد، ينتقل الطلب إلى الإدارة للمراجعة.
تظهر الحالات ضمن Timeline واضح في صفحة تفاصيل الطلب.
بعد إرسال الطلب لا يمكن للمتجر إلغاؤه مباشرة، لأن الكميات تُحجز ويبدأ مسار المراجعة والتنفيذ. عند وجود مشكلة يمكن فتح تذكرة دعم مرتبطة بالطلب لتراجعها الإدارة.
بعد بدء التجهيز قد يحتاج الإلغاء إلى مراجعة وموافقة الإدارة.
يعتمد ذلك على إعدادات المنصة. يمكن للنظام دعم سلة تحتوي منتجات من عدة مصانع، ثم تقسيم الطلب داخلياً حسب كل مصنع.
ستظهر المنتجات مجمعة حسب المصنع في السلة وملخص الطلب.
تحدد الإدارة طرق الدفع المتاحة، ويمكن أن تشمل:
ستظهر ملاحظة توضح سبب الرفض، مثل عدم وضوح الصورة أو اختلاف القيمة أو عدم ظهور رقم الحوالة.
يمكنك رفع إثبات جديد، وبعدها تعيد الإدارة مراجعة الدفعة.
الحد الائتماني هو قيمة تسمح الإدارة للمتجر باستخدامها في الطلبات وفق اتفاق وشروط محددة.
تعرض السلة الحد الكلي والمستخدم والمتبقي. إذا تجاوز الطلب الرصيد المتبقي، قد يطلب النظام دفع الفرق أو يمنع إكمال الطلب.
افتح صفحة تسجيل الدخول واضغط على نسيت كلمة المرور. أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ثم اتبع رابط إعادة التعيين.
استعادة كلمة المرورجرّب استخدام كلمات مختلفة أو اختر تصنيفاً آخر. يمكنك أيضاً التواصل مع فريق الدعم وإرسال استفسارك مباشرة.
استخدم قناة الدعم المناسبة حسب طبيعة استفسارك ومدى السرعة المطلوبة.
أنشئ حساب متجر للوصول إلى الخَزْنَةْ، أو سجّل مصنعك لعرض منتجاتك أمام التجار المعتمدين.